温州市用户体验优化-交互体验

交互体验的设计主要包括如下几个方面：
会员申请：
介绍清晰的会员权责，并提示用户确认已阅读条款。
会员注册：
流程清晰、简洁。
待会员注册成功后，再详细完善资料。
表单填写：
尽量采用下拉选择，需填写部分需注明要填写内容，并对必填字段作出限制(如手机位数、邮编等)。
表单提交：
表单填写后需输入验证码，防止作弊。
提交成功后，应显示感谢提示。
按钮设置：
对于交互性的按钮必须清晰突出，以确保用户可以清楚地点击。
点击提示：
点击浏览过的信息颜色需要显示为不同的颜色，以区分于未阅读内容，避免重复阅读。
错误提示：
若表单填写错误，应指明填写错误之处，并保存原有填写内容，减少重复工作。
在线问答：
用户提间后台要及时反馈，后台显示有新提问以确保回复及时。
意见反馈：
当用户在使用中发生任何问题，都可随时提供反馈意见。
在线调查：
为用户关注的问题设置调查，并显示调查结果，提高用户的参与度。
在线搜索：
搜索提交后，显示清晰列表，并对该搜索结果中的相关字符以不同颜色加以区分。
页面刷新：
尽量采用无刷新(AJAX)技术，以减少页面的刷新率。
新开窗口：
尽量减少新开的窗口，以避免开过多的无效窗口，设置弹出窗口的关闭功能。
资料安全：
确保资料的安全保密，对于客户密码和资料进行加密保存。
显示路径：
无论用户浏览到哪一个层级，哪一个页面，都可以清楚看到该页面的。
网站用户体验还有如下几类：
感官体验：
呈现给用户视听上的体验，强调舒适性。
情感体验：
呈现给用户心理上的体验，强调友好性。
浏览体验：
呈现给用户浏览上的体验，强调吸引性。
信任体验：
呈现给用户的信任体验，强调可靠性。
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